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内容简介

席越的沟通课，教你即学即用的说话公式， 让你成为高情商、会说话的超能人士。 全网热销超180000份的席越的沟通课集结精华成书！ 轻松掌握真正高情商的人都会的12个说话习惯！ 林少 佟丽娅 董璇 雕爷等一致推荐！ 从牙牙学语到步履蹒跚，我们一生说过无数的话。但我们真的会表达，懂沟通吗？向老板汇报工作，由于不会沟通，错失升职加薪的机会；想拓展人脉，但缺少社交技能，与很多优质圈子无缘；和客户谈判，无法据理力争，从而损失己方利益；想结识新朋友，却因交谈无趣尴尬，社交质量缩水严重；与爱人相处，因为不擅表达，导致交流减少……同样的事情，因为沟通方式不同，结果也可能完全不一样。 席越认为，沟通不是天生的能力，而是有法可循的技巧。本书通过拆解沟通的四大底层逻辑，教你用12种沟通策略和说话公式，解决常见的沟通难题。 书中借用的案例近百个，主题接地气，场景贴近实际（日常生活、职场交际、社交礼仪、商务谈判等），而且有案例对比，我们可以清楚地看到，好的沟通是怎样的，坏的沟通为什么不好。 学会好好说话，快速提升社交情商。 这个世界正在狠狠奖励会说话的人。 名人推荐 高情商沟通是每个人一辈子的必修课。席越的这本新书，解答了我不少关于沟通的困惑，里面有很多关于情商和沟通的理念，以及实用的场景和技巧。她的课和书给了我诸多启发，我也希望这些好的沟通方法能帮助到更多的人。——林少，十点读书创始人 席越老师非常擅长为不同的演讲者提供定制的演讲建议和内容把控，她是一个沟通高手，也是一个好的说话老师。——佟丽娅，演员 席越老师曾经辅导过我的“腾讯·星空演讲”，她对演讲技巧的辅导，对公众表达的专业理解都非常值得推荐。——董璇，演员 会说话可以改变命运，会沟通可以改变势能，希望有更多女性可以和席越老师学习沟通，这和变美一样重要。——雕爷，阿芙精油、河狸家创始人 演讲是高密度的单向沟通，需高屋建瓴，呈现又尽在细节。席越的帮助让我手握利器，信心倍增。很高兴席越将她的沟通课程集结成书，相信它能帮助陷于沟通困境的你，就像帮助我一样。——李文虎，多彩轻探险创始人 作为一名连续创业者，我自认为沟通能力还不错，可是当我第一次面向众人演讲时却紧张到手心冒汗。后来在席越老师的帮助下，我成功完成了演讲，至今在任何场合发言都可以得体表达。推荐《席越的沟通课》。——杨桥，汽配无忧创始人 席越老师的个人魅力正是高情商沟通的魅力所在——在点滴言语之间，看见人，欣赏人，点亮人。当我们真的“看见”一个人，你才能说到对方心里去。诚挚推荐席越老师的新书，让我们用高情商的沟通力，分享内心的优雅和爱。——马冉冉，作家

作者简介

席越，中国女性的TED Talks“遇言不止”创始人，知名专栏作家，腾讯综艺《星空演讲》明星演讲嘉宾董璇、佟丽娅、伊能静、杨紫、黄圣依等的辅导老师。著有《世界上*好的关系是志同道合》《他们的中国》等。在海外生活十几年，曾参与创办加拿大中文杂志《新生活周刊》。 作者常年开设商务人士公众表达、沟通技巧能力提升方面的培训课程，其创立的“8小时，成为一个精致的演讲达人”高端演讲培训课程，学员覆盖众多企业高管和政府官员，并被英文版《福布斯》杂志报道。2019年，作者在十点课堂推出“即学即用的高情商沟通课”，订阅量超过18万人次。

网友热评

艾琨琨: 图书馆就是好，早就收藏了一直没看，可以操作 哀家长头发啦: 1.不管态度如何温和，语言妥协或者有礼，有意识的谈话其实是主动型、“目的型”、“进攻型”的; 2.不管聊什么，天气或者热点，谈话的目标主体依然是参与谈话的人，是为了改变双方相处方式 3.态度让人独特，万事直接简略点说，捋明白再说 翻斗花园业主: 师姐推荐的书，做了笔记，有很多实用的东西，适合我这种没社会经验的小白，但是对话实例略显尴尬，感觉像是自己在遵循沟通规范的同时，也需要对方的配合才能达到效果，但凡对方不按套路出牌，什么招数都失效。但不管对方是否配合，自己首先是要掌握一些技巧和规则的。 阿鲍: 个人最喜欢的一章是“正确定位沟通角色”，里面提到如何避免沟通中的角色错位，有一些启发。另外，目的-需求-核心-结果，这一沟通模型贯穿全书，像是“非暴力沟通”的实操版，有一定价值。 沟通很重要，沟通也有技巧，最关键的是要关注自己和他人的感受、需求，培养同理心。

图书目录

推荐序高情商沟通是每个人一辈子的必修课/林少……VII 自序……XIII PART01学会赞美，培养社交中的高情商 避免不合时宜的赞美……006 赞美准备总模型：ODCR思维图……009 赞美技巧模型：钻石模型……014 随堂作业……027 PART02直接表达，达到沟通目标的利器 为什么东方人的社交效率低？……033 错误的直接表达方式……035 直接表达总模型：ODCR思维图……037 直接表达的规范和界限……040 直接表达技巧模型：金字塔模型……046 随堂作业……053 PART03有趣表达，沟通不冷场的标配 错误的幽默表达方式……060 幽默的两个原则……062 幽默沟通总模型：ODCR思维图……064 四大幽默沟通公式……067 培养幽默基本功……072 随堂作业……076 PART04正确定位沟通角色，决定沟通效果 99%的沟通矛盾源于沟通角色错位……080 错误的角色定位……083 角色定位总模型：ODCR思维图……086 如何避免沟通中的角色错位……089 随堂作业……102 PART05细节表达，决定沟通的成败 错误的细节表达方式……109 细节表达总模型：ODCR思维图……111 三种细节表达技巧……116 随堂作业……122 PART06表达有观点，提高社交影响力 表达观点才是最好的社交名片……126 错误的观点表达方式……129 表达观点总模型：ODCR思维图……131 观点表达的修炼秘籍……134 观点表达的方法：黄金三论点……138 随堂作业……144 PART07沟通读心术 让别人觉得“你真了解我”……151 错误沟通读心术方式……153 沟通读心术模型：ODCR思维图……154 沟通读心五法……157 随堂作业……165 PART08适度妥协战略，化解沟通矛盾的黄金法则 沟通不懂妥协，只会越演越烈……170 错误的退让方式……175 妥协总模型：ODCR思维图……179 化解沟通冲突要点：底线原则……183 高情商化解矛盾公式……185 随堂作业……189 PART09沟通破冰，迅速建立信任的秘密 破冰的标准是初步建立信任感……195 错误的获取信任方式……197 建立信任总模型：破冰ODCR思维图……200 获取信任的沟通方法……203 小贴士：建立信任的小秘诀……207 破冰话题六禁忌：……209 随堂作业……212 PART10语气体现素养，轻松获得好人缘 温柔沟通是素养的体现……216 错误的温柔沟通方式……219 温柔沟通总模型：ODCR思维图……223 温柔沟通的方法：soften模型……226 随堂作业……233 PART11肢体语言：沟通高手都在用的沟通助推器 肢体语言是沟通的助推器……239 错误的肢体语言沟通……241 沟通总模型：肢体语言ODCR思维图……245 肢体语言SEHART模式……247 随堂作业……255 PART12理心沟通才是沟通的最高境界 同理心沟通是建立人际关系的法门……260 错误的同理心沟通……265 同理心沟通总模型：ODCR思维图……269 同理心沟通方法：三同法……271 随堂作业……275 后记