课程特色
场景化实战教学

以真实外贸流程为框架，覆盖客户开发、谈判、接待、纠纷处理等全环节。例如：模拟展会谈判话术、应对客户压价策略、处理交货延迟等高频场景，提供即学即用的表达模板。

外贸思维与文化融合

不仅教授语言技巧，更融入谈判心理学与跨文化沟通策略。例如：通过分析客户国籍背景（如中东客户注重关系、欧美客户偏好效率），定制沟通方式；利用星座、茶文化等话题拉近距离。

模块化分层学习

课程分为五大模块：

商务口语核心：报价、订单跟进、合同谈判；
外企职场进阶：面试技巧、薪资谈判、跨部门协作；
高阶谈判实战：代理合作、危机公关、索赔处理；
多语言拓展：日语/西班牙语基础商务对话；
文化谈资库：全球风俗礼仪、社交禁忌解析。
工具包与案例库

每课配套实用工具，如客户分类模板、逼单话术脚本（如“时间倒推法”）、邮件写作模板等，并提供真实失败/成功案例对比分析。

核心内容
商务场景全覆盖

客户开发：开发信撰写技巧、电话跟进话术；
价格谈判：应对压价（如“成本拆分法”）、付款方式博弈；
客诉处理：安抚情绪话术、补偿方案设计；
文化破冰：如何用旅行、美食等话题建立信任。
职场进阶技能

面试通关：非模板化自我介绍、离职原因应答技巧；
内部沟通：如何与上司谈加薪、高效汇报工作进度；
跨文化协作：与外籍团队沟通的禁忌与技巧。
语言强化训练

发音纠偏：连读、弱读技巧，改善中式口音；
高频词汇库：分类记忆物流、质检、报关术语；
语法简化：避免复杂句式，提升表达流畅度。