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内容简介

全面解析职场中的上下级关系，如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确汇报工作!学会正确汇报工作，助你从“小透明”变身“不可替代者”，成为上司信任和倚赖的对象！爱奇艺同名网络课程点播次数超200万，超千万职场人士强力推荐！ 这是一本有关“工作汇报”的实用手册，通过“3种认识、3个步骤和5个问题”全面解析职场中的上下级关系，以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作，同时本书也是解读“如何与上司完美相处的”的行为指南。最重要的，读者在学会正确汇报工作的同时，能够从被管理者变身成向上管理者，在职场中工作通畅，取得骄人业绩！

作者简介

【个人介绍】 蒋巍巍，高级企业管理顾问，著名领导力讲师，新锐派情商训练导师，常年专注于性格，情商，领导力领域的研究和授课，被企业评为“最实用的领导力”讲师，被学员誉为“职场干货培训师”。常年担任《哈佛商业评论》《麦肯锡季刊》《世界经理人》《中人网》《价值中国》等一流财经媒体专栏撰稿人。 【个人经历】 曾在解放军某快速反应部队任职，退伍后就职于TCL集团、影响力集团，三叶集团。担任过班组长，车间主任，产品经理，渠道经理，市场部经理，营销部长，分公司总经理，培训总监，大区总监，营销中心总经理，常务副总经理，COO,CEO，独立董事等职位。 【图书作品】 《成长力》《跟FBI学阅人术》《冲突管理》《左右逢源》《打造高绩效团队》《影响团队执行力的八大根源》《提高决策力的51条法则》《总裁变革智慧》等。

网友热评

笨小罗: 自家领导推荐读的书，虽然有些观点看着有些不适应，但是说的都是大实话。工作不易，且行且珍惜，不要太随意 豆瓣酱: 这本书专治各种职场不服，我是被教育的心服口服。 Scarlett S: 2017.06.27 今年遇上了一个新的问题是怎样和老板相处及配合工作。因为以前的职场没有遇到过这样的问题，以至于我都不知道跟老板应该互相了解到什么程度。这本书很明确地解答了我的困惑及指出了我的bug，很有用。以后要好好及时汇报工作。 胡阿忧: 从非常基础的职场关系中讲到了如何做一个符合职场要求的人，内容很干货，逻辑非常严谨，也非常科学，值得反复阅读。读完之后感觉通透很多，比如为什么你没有升值而他升职了，想通了不是自己能力不如人，而是自己没有理解向上管理的重要性。也许你会反感别人会来事、会多此一举，其实是更高深的向上管理技巧。做事情就是把事情做好，做人就是让大家都很舒服，向上管理是把做人和做事情结合起来，让事情完满，让人舒服。向上，不一定是职位比你高的人，也不一定是能力比你强的人，而是一种心态，像孔子在《论语》里的写的“三人行，必有我师焉 ； 择其善者而从之 ， 其不善者而改之 。”

图书目录

PART1　正确认识上下级关系　1 认识1　认识你的公司：公司为了什么而存在？2 1.明晰企业的组织架构　2 2.认识企业的团队组成　6 3.洞察企业的故事和文化　12 4.总结：了解企业最终是为了形成正确的自我定位，自我定位决定你未来的成长和成功　18 认识2　认识你的上司：解读上司的能力、性格和职业态度　21 5.上司不是你选的，而是组织选的　21 6.了解上司的处境到底有多重要？24 7.是你适应上司，不是让上司适应你　26 8.解析上司的DISC人格特型（附表格和测试）　30 9.认识上司的5种角色　42 10.总结：你是否了解上司对你的真正期望？　47 PART2　建立和谐的上下级关系　51 步骤1　有原则地去工作：与上司合作共赢的6大原则　52 11.敬业原则：你是否还能做得更好？　52 12.服从原则：上司的信任从你服从的那一刻开始　56 13.请示原则：任何时候都不要剥夺上司决策的权力　58 14.互赖原则：优势互补实现1+1>　262 15.功劳原则：通过5种剖析认识职场中的功劳65 16.总结：把上司当成你“最重要的大客户”　67 步骤2　做好自己的工作：工作“五位法”让你做正确的事　70 17.定位：定位告诉你该做什么，不该做什么　70 18.到位：把工作做到上司满意或者超出他的预期　74 19.补位：哪里需要你，你就在哪里　76 20.站位：你站在哪儿，就站好那班岗　77 21.换位：学会站在他人的角度思考问题　80 22.总结：“五位法”的本质是让上司“放心”　82 步骤3　做好上司的工作：使你获得上司信任的5个关键　83 23.“恭”无不克：用汇报的方式尊重上司　83 24.“能”者多劳：永远比别人“多”一点　91 25.“术”有专攻：用专业引导上司　94 26.“忠”贞不二：用忠诚成就上司　96 27.“沟”通第一：用沟通认识上司　100 28.总结：坚守原则和底线，获取信任　105 PART3　如何正确地汇报工作？107 问题1　你该如何正确地汇报工作？108 29.建立机制：形成有效的工作汇报机制　108 30.理清思路：9个步骤理清汇报思路　114 31.突出重点：分清轻重缓急再汇报　119 32.简明扼要：学会用三句话总结你要说的内容　122 33.数字说话：数字比简单陈述概况更有说服力　127 34.洗耳恭听：倾听是技术也是艺术　129 35.复述要点：目的是“检查”“补漏”“应变”和“建立良好气氛”　134 36.总结：把每一次汇报当成展示自己的机会　137 问题2　上司希望你如何汇报工作？142 37.主动汇报：不要等他问了你才说　142 38.准备充分：准备充分的材料和备选方案　147 39.效率第一：用最短的时间说出重点内容　148 40.结论先行：先说出结论，再阐述内容　150 41.中途汇报：让上司随时掌握你的动态　154 42.把握轻重：坏消息要早点说　158 43.掌握分寸：上司希望你不要擅自决策　161 44.不要越权：如何与上司的上司说话　164 45.总结：带着方案来而不是带着问题来　169 问题3　汇报中如何实现有效沟通？172 46.完整的沟通包含3个内容：发送、接收和反馈　172 47.建立“沟通—反馈”的良性循环176 48.哪5个支点支撑起沟通？179 49.如何选择沟通的恰当时机？184 50.如何高效地做出工作总结？188 51.总结：把沟通当作促进了解的契机　193 问题4　如何通过汇报工作，实现真正的“向上管理”？196 52.第1步，改变观点：管理不只是“自上而下”的　196 53.第2步，主导沟通：向上管理就是和上司“最完美沟通”　200 54.第3步，主动出牌：不要总等着你的上司先出牌　204 55.第4步，获取认同：让上司认同你设想的影响力法则　208 56.第5步，协助提升：向上管理的最高境界是实现你和上司的共同提升　211 57.总结：你让上司卓有成效，他也会回报你成效　213